שאלות נפוצות

מה גודל המסגרות?

• סטנדרטי: 20x20 ס"מ
• מלבן רוחבי: 30x20 ס"מ
• מלבן אנכי: 20x30 ס"מ
• מרובע גדול: 30x30 ס"מ
• עובי המסגרות: כ-2 ס"מ

כמה עולה Stickit?

המחיר משתנה לפי גודל התמונה, סוג המסגרת או הסגנון, כמות התמונות בהזמנה ואזור המשלוח. לכן המחיר המדויק מוצג בזמן יצירת ההזמנה.

• גודל וסגנון: מסגרת רגילה, מסגרת רחבה, קנבס או אפשרויות אחרות אם זמינות באתר.
• כמות התמונות או קיר הגלריה שבחרתם.
• מיקום המשלוח, מיסים, הנחות ומבצעים פעילים.

כדי לראות מחיר לפני שמזמינים:

• היכנסו ל-Stickit.co והעלו תמונה.
• בכל הוספה או הסרה של תמונות תראו את הסכום המעודכן בעגלת הקניות.
• בעמוד התשלום תראו את הסכום המלא, כולל מיסים, הנחות או מבצעים, לפני אישור ההזמנה.

כמה זמן לוקח לחבילה להגיע?

זמן ההגעה הממוצע של החבילה הוא 3 - 5 ימי עסקים. מידע מדויק יופיע בשלב סיום ההזמנה.

מהם Stickit?

Stickit הן תמונות ממוסגרות בעיצוב קסום, המודבקות על הקיר ללא צורך במסמרים. ניתן לשלב תמונות מטיולים וחוויות שונות וליצור קיר מעוצב ומרגש שמספר את סיפור המשפחה.

איך Stickit נדבקים לקיר?

בגב המסגרת יש ספוג דביק שפותח במיוחד. מסירים את נייר ההגנה ומצמידים את המסגרת ישירות לקיר.

האם ניתן לשנות מיקום ולהדביק מחדש?

כן, זה חלק מהרעיון! הקפידו על ההוראות המצורפות לחבילה ובמייל. אם לא תולים את ה-Stickit מחדש מיד, יש להניח נייר אפייה/פרגמנט על פס הדבק בכדי שהוא לא יתייבש

האם Stickit עלולים לגרום נזק לקירות?

Stickit מיועדים לקירות חלקים, נקיים וצבועים היטב, והדבק פותח כדי להחזיק חזק אך להיות עדין בהסרה. עם זאת, כמו בכל מוצר דביק, יש קירות שבהם הסיכון לקילוף צבע או נפילה גבוה יותר: צבע חלש, קיר שלא עבר פריימר/צבע יסוד לפני הצביעה, רטיבות, אבק, טיח מתפורר, טקסטורה בולטת או טפט רגיש. אם אינכם בטוחים, מומלץ לבדוק קודם בנקודה קטנה ולא להדביק מעל מיטה, עריסה או אזור שבו נפילה עלולה לפגוע במישהו. בהסרה משכו לאט ובעדינות לפי ההוראות, ובמידת הצורך חממו מעט את אזור הדבק עם מייבש שיער לפני המשיכה. בכל בעיה, עדכנו אותנו ונשמח לעזור.

האם יש קירות שלא ניתן להדביק עליהם?

Stickit עובדים הכי טוב על קיר חלק, יבש, נקי וצבוע היטב. לקוחות רבים מצליחים גם על משטחים נוספים, אבל אלו מצריכים זהירות ובדיקה מקדימה:

• קירות עם צבע מתקלף, צבע טרי שלא התייבש לגמרי, או קיר שלא הוכן עם פריימר/צבע יסוד מתאים.
• טקסטורות בולטות כמו שפריץ, שליכטה עבה, טיח מחוספס, בליטות או חוסר אחידות.
• בטון, לבנים, מלט, עץ, טפט, צבעים דקורטיביים/מטאליים או משטחים נקבוביים - אפשריים לפעמים, אבל לא מובטחים ודורשים בדיקה קטנה לפני תלייה מלאה.
• קירות עם רטיבות, אבק, שומן, עובש, חום גבוה או שמש ישירה ממושכת.

אם יש ספק לגבי סוג הקיר, שלחו לנו תמונה לפני ההדבקה ונשמח לכוון.

האם ניתן להשתמש בתמונות מפייסבוק, אינסטגרם וגוגל?

בהחלט! בחרו שירותי אונליין והעלו תמונות ישירות מפייסבוק, אינסטגרם, גוגל פוטוס או גוגל דרייב. מומלץ להשתמש בתמונות מקוריות ולא בתמונות שהועברו בוואטסאפ, כדי לשמור על איכות גבוהה.

איך ניתן לשלם באתר?

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד דרך האתר המאובטח שלנו. אנו מקבלים את כל סוגי האשראי למעט אמריקן אקספרס.

מה בנוגע לכפל מבצעים?

לא ניתן לממש כפל מבצעים. שובר שנרכש דרך מועדון הטבות נחשב למבצע ואינו ניתן למימוש עם הטבות נוספות.

איך לבטל הזמנה?

אנו מבינים שלפעמים התוכניות משתנות, ואתם עשויים להזדקק לביטול ההזמנה שלכם.

מכיוון שהמוצרים שלנו מותאמים אישית, לא נוכל לבטל את ההזמנה מרגע שהיא בתהליך, אך יש חלון זמן קטן ,מיד לאחר ביצוע ההזמנה שבו אנו עדיין יכולים לבטל אותה עבורכם.

כדי לבקש ביטול, אנא צרו קשר איתנו בהקדם האפשרי בשירות הצ'אט באתר כדי לדבר ישירות עם אחד מחברי הצוות שלנו

איזה מידע עלי לכלול?

כדי לעזור לנו לעבד את הביטול שלכם במהירות, אנא כללו את המידע הבא בהודעתכם:

• כתובת האימייל ששימשה להזמנה
• מספר ההזמנה של ההזמנה שברצונכם לבטל
• הסיבה לביטול שלכם

ברגע שנקבל את בקשתכם, נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם במהירות! אם נוכל לתפוס את ההזמנה שלכם בזמן, נעבד את הביטול ונשלח לכם אימייל אישור